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泰州市全面推进“一件事”改革数字赋能
时间:2024-06-11 10:51 来源:泰州市政府办公室 字体:[ ]

今年以来,泰州市始终将数字赋能作为“一件事”改革的动力支撑,秉持系统观念和集成思维,注重改革创新和数字赋能双轮驱动,依托省政务服务一体化平台,加快建设与“一件事”数字化改革相适应的智慧政务服务新体系。

推进政务服务平台总枢纽建设。26个省定标准“一件事”建成全省统一受理端,积极做好推广应用,推进“一件事”从省政务中台办理,开药店、开便利店等“一件事”,在省统一新办受理端的基础上,自主完善变更、延续、注销等办事环节,实现“一件事”全链条高效办理。自主创新的“一件事”依托江苏政务服务网泰州旗舰店,打造“一件事”网上办理总枢纽,建设界面友好、体验度舒适、智能化程度高的“一件事”综合受理平台,建成个人类、企业类、项目建设类等80多个应用场景,推动高频“一件事”全流程网上办理。

推进“四端协同”发展。以数字化为抓手,扎实推进“一件事”互联网端、移动端、自助端、线下窗口端“四端协同”发展,最大限度拓宽服务渠道、提升服务能力。互联网端聚焦电子材料、电子证照汇聚应用,企业群众提交材料减少近60%;移动端依托“苏服办”App泰州旗舰店,汇聚人社、医保、公积金等37个部门300多个高频政务服务应用场景和新生儿出生、教育入学等“一件事”应用场景;自助端提供7×24小时不打烊服务,让企业群众在家门口即可办理;线下窗口端及时汇聚办件数据,实行动态监测分析,对审批异常行为、逾期办件进行预警管理、跟踪整改。

强化电子证照共享实效。按照“应接尽接”的原则,该市完成取叫号设备、政务服务自助终端和窗口业务系统与“苏服码”对接工作,以“苏服码”为载体,实现网约车驾驶员从业资格、尊老金发放等“一件事”免证可办。电子证照共享服务平台已开放113个部门、401个事项的电子证照调用权限,归集电子证照236类,证照汇聚总量688万余件,各类应用共计调用相关证照近360万次。探索将一体化政务服务平台相关事项通过数据抓取方式进行归集,建设政务服务电子档案归集管理系统,共归集档案150余个。

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